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俊发物业打造标杆项目,彩云城服务全面升级

来源:本站综合 责任编辑:郑亮 时间:2023-09-12 15:00:06

作为一家服务60余万业主的物业品牌,每年俊发物业会选取部分在管小区进行试点,打造服务标杆项目。标杆打造是俊发物业的年度专项行动之一,在日常维护之外,提升试点小区服务标准,从环境、体验、居住等维度对小区全面升级。今年,俊发物业选择俊发彩云城大项目作为标杆试点小区,业主生活品质再次提升。

彩云城的业主活动场次频繁,类型丰富。2023年上半年,俊发彩云城共举办176场业主活动,惠及不同年龄段业主,不仅举办了多种形式的便民活动,还在各种节日为业主准备了惊喜。端午佳节包粽子活动其乐融融,植树节与业主们一起播撒绿色希望,为小业主们准备了各种体育运动,母亲节组织孕妈妈们一起做瑜伽……住在彩云城,每天都有新的生活意趣。

俊发物业秩序队员、主管、管家在晨间业主出门与晚间回家高峰期,都会在小区出入口向业主致以问候,让业主体会到生活的仪式感。在做到常规的迎来送往之外,还成立了专项小组,主动拜访业主,实时帮助业主解决问题。澜湾俊园的业主拜访小组已经累计拜访824户业主,在拜访过程中记录业主问题,处理率达到100%。

小区设备、设施经过了全面升级,俊发物业已开放澜湾俊园设备房供业主参观。未来,彩云城大项目其他小区也将陆续向业主开放设备房,管理规范的同时做到透明公开。澜湾俊园还增设了业主活动室、乒乓球室,增加健身器材、休闲座椅,让业主的生活更加丰富多彩。同时,云漫岭幼儿园经过了改造,小业主们在这里成长的每一天也会更加安全放心,

在彩云城,俊发物业更新升级制度规范,做到每一个物业值班人员都可以独立作业,在团队内更新绩效标准,通过内部竞争方式做到服务全面提升。彩云城还实行了绿化改进,让小区居住环境更加生态自然。

今年俊发物业标杆打造项目彩云城的一系列变化,将会在其它小区逐步推行,让优质服务成为常态。未来,俊发物业会继续秉持“全心全意全为您”的企业使命,关注业主需求,不断升级服务标准,以引领物业服务行业的发展为己任,为业主们创建舒心、安全、丰富的社区生活。